Bonjour Fatima,
Je vois que la ligne s'est activée, malgré que vous n'ayez pas reçu la SIM.
Je vais vous envoyer un message privé afin que nous puissions faire ensemble les actions nécessaires.
Vous allez recevoir un mail à l'adresse renseignée à notre niveau, je vous invite à vérifier l'intégralité de votre boîte mail (indésirables, etc) ainsi que d'accepter la réception des messages privés.
A tout de suite,
Aude, Conseillère Assistance Mobile