Question en attente de réponse
Présentation du numéro et réseau instable
Bonjour,
Je n'ai pas la présentation du numéro depuis que je suis passé chez NRJ mobile.pouvez vous activer l'option gratuite ?
De plus, depuis que j'ai changé, le réseau est instable un coup il est chez NRJ, Bouygues et aucun service du coup je n'arrive pas à passer des appels et les messages sont long a s'envoyer et à recevoir. Merci de m'aider.
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Je suis navrée de ce désagrément.
Je vous invite à contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).
Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Je viens de mettre en place gratuite présentation du numéro.
Ce service sera fonctionnel dans un délai de 2 à 24 h.
Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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