Question en attente de réponse
Portabilité autre opérateur : remboursement option ajoutée + prorata temporis forfait septembre 2022
Bonsoir,
J'ai posé une première question il y a trois jours concernant UNE OPTION "AVANTAGE INTERNET 40GIGA" AJOUTÉE ET FACTURÉE SANS MON ACCORD.
Je fais actuellement une portabilité pour aller chez un autre opérateur.
Allez vous me rembourser cette option comme demandée ainsi que mon forfait au prorata temporis pour le mois de septembre, ou faut-il que je fasse opposition à votre prélèvement pour septembre ?
Sans réponse de votre part, je vous indique que je ferai opposition (et cela de plein droit, étant donné l'ajout abusif d'option sans mon accord de votre part).
En vous remerciant par avance de me répondre.
Bien cordialement
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation de l option GRATUITE "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte"
Bonjour je souhaite l Activation de l option gratuite "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte" sur la ligne de ma fille mineure. Dans l attente de votre... -
Pourquoi suis-je en hors forfait alors que je suis en Martinique qui est un DOM et que j'ai utilisé moins de 14Go web??
Mon réseau est bloqué car je suis à 60€ de hors forfait. Or, je suis en Martinique qui est un DOM et donc comprise dans mon forfait. Est-ce une erreur ? Si oui pouvez-vous... -
Consommation de 700 megas à chaque 2 minutes ?!
Comme plusieurs utilisateurs j'ai eu une consommation qui ne peut être qu'un bug. À chaque 2 minutes 700 megas de consommés et ce jusqu'à épuisement de 30 gigas en très peu de...
-
