Question en attente de réponse
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte espace client car j’ai perdu ma puce et j’aimerai en recommander une
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte quand je fais mots de passe oublier le code d’envoi mais je n’ai jamais reçu le code par mail.
Pouvez-vous nous dire comment faire pour pouvoir me reconnecter à mon compte car je ne peux récupérer un mors de passe par mail ni par téléphone
Réponse
Bonjour Hadhoum,
Je vous propose de réinitialiser le code confidentiel de votre Espace Client.
La communication d'informations confidentielles est nécessaire pour cette manipulation.
Ainsi je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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