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Cette question a été résolue

Bonjour je ne réussis pas à recevoir les sms

Denise B.
Denise B.

Denise B.

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Je ne vois pas les sms reçus

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
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63982 / 75000
points
Equipe

Bonjour Denise,

Je tiens d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients. Je m'excuse pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Lors de l'activation d'une ligne, la mise en service complète peut prendre jusqu'à 48 heures.

Afin de déterminer d'où provient ce dysfonctionnement, pouvez-vous m'indiquer s'il est toujours d'actualité ?

Avez-vous déjà tenté un redémarrage de votre mobile ? Est-ce que vous arrivez à envoyer des SMS ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Denise B.
Denise B.

Denise B.

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Bonjour merci tout est rentré dans l ordre Cordialement

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
63982 / 75000
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Equipe

Bonjour Denise,

Parfait, je suis ravie que vos services soient désormais fonctionnels.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos demandes.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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