Question en attente de réponse
offre non con forme
Bonjour,
j'ai souscrit à l'offre Cdiscount à 5,99euros et je me retrouve à payer la 1er facture à 7,09 puis le mois prochain à 9,9euros, votre offre est non conforme à l'offre souscrit
Réponse
Bonjour Alessandro,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre remise n'était pas enregistrée sur votre ligne. Je viens de la mettre en place.
Une régularisation de 3,5 euros, sous forme d'avoir, a été mise en place, pour votre facture du 09/09/2022, au prorata, pour la période du 08/09/2022 au 29/09/2022.
Ce montant viendra en déduction de votre prochaine facture.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bon week-end !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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