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Question en attente de réponse

Annulation doule commande

Andreas W.
Andreas W.

Andreas W.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai fais deux commandes No. 448124061301 et No. 448127102543. La commande a été plusieurs fois refusé, et maintenant j'ai deux cartes SIM. Merci d'annuler commandes No. 448127102543.

Réponses

SARKOZY F.
SARKOZY F.

SARKOZY F.

Niveau
1
314 / 750
points

Bjr à tous et toutes,
On n'aura jamais ressenti une telle réalité ( que nous ne sommes ni aimés, ni considérés) et ne sommes que des vaches à lait, que depuis cette nouvelle ère de téléphonie mobile fric débile. En effet, ce service client est tout sauf un service client, les disques sont en place pour envoyer chie_, le client qui n'a que le droit de payer et fermer sa GUE_L.. aLORS, SACHEZ, TOUS ET TOUTES QUE C'EST COMME CELA, que l'on fait du fric, EN ÉCRASANT SON PROCHAIN, en le haïssant, méprisant, comme nos politiques l'appliquent si bien.. J'ai payé pour le mois d'Août 60€ de téléphone avec CDISCOUNT. dEPUIS UN AN J'AVAIS UN FORFAIT QUI NE DÉPASSAIS JAMAIS, mais..un SMS, vous entendez bien, UN SMS, m'informe "NE VOUS OCCUPEZ DE RIEN, on vous fait migrer vers un forfait de 20GO à 5€, donc, "je ne m'occupe de rien, " et fait confiance....MON MALHEUR !!! je vous en prie, VOUS QUI ME LISEZ, de votre vie, n'en faites plus confiance à qui que ce soit dès qu'il s'agit d'argent, je vous en prie, actez ces principes...Depuis un mois j'essaie de contacter le service client quinaquedenom, un mèl NOREPLY m'informe de voir avec le service assistance, qui possède que des réponses formatées..
LA HONTE ABSOLUE VIENT DE CES GESTIONNAIRES OPÉRATEURS MOBILES, QUI ONT TOUS UNE MAITRESSE, ET UNE VILLA DANS LE SUD, QUI NE TRANSPIRENT PAS POUR GAGNER LEUR PAIN, ET MÉPRISE très profondément LE CITOYEN. Comme la seule chose à faire est de faire savoir ces manoeuvres diaboliques, voilà l'intérêt de mon post que je vais ventiler une centaine de fois, à tout va. Mon problème n'est pas résolu, puisse que le client comme vous et moi n'est pas considéré, mais comptabilisé. C'est bouygues le grand patron, mais au moins, j'aurai mis en garde, et vous conseille à tous et à toutes, d'analyser vos pour et contres avec ces forfaits, de voir, avec un opérateur joignable en cas de nécessité.
Respectueusement à tous et à toutes
Citoyen vache à lait qui doit fermer sa GUE_L..

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

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Bonjour Andreas,

Pour procéder à la rétractation de votre commande, je vais devoir sécuriser notre échange.
 
Je vous envoie un mail pour procéder à cette sécurisation.

Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.
 
A tout de suite !

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

Niveau
5
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Bonjour Sandro,

Je constate que vous avez été en contact avec ma collègue Aurélie, concernant votre facturation.

Elle vous a apporté une réponse via le fil de conversation suivant : https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/6...

La facturation que vous avez eue, plus élevée que les mois précédents s'explique par :

  • le hors-forfait lié aux services de contenus souscrit depuis votre téléphone portable
  • l'avance sur facture que vous avez réglée le 04/09 par carte bancaire est liée à des appels et sms vers l'international, ainsi que la facturation de l'abonnement multimédia, pour la période du 15/08 au 14/09
  • N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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