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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas ce dépassement de tarif ce mois ci ?

LEPECULIER S.
LEPECULIER S.

LEPECULIER S.

Niveau
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points

BJ

Pourquoi ce détail de communication sur ma dernière facture.. pourquoi un tel dépassement ?

Réponse

Bonjour Sophie,

Après analyse de votre facture du 12/09/2022, je constate que vous avez émis des appels vers des numéros surtaxés, en date du 15/08/2022. Ces usages ne sont pas compris dans votre forfait.

Je vous invite à consulter le détail de votre facture en suivant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Vous trouverez toutes les informations sur les numéros surtaxés, en consultant les liens ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe
https://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-consideres-hors-forfait

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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