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Annulation commande non prise en compte
Bonjour,
J'ai effectué une commande pour un abonnement (commande n° 44xx) et suite à un message d'erreur sur votre site la page internet à été coupé. J'ai refait la même manip le lendemain cela a marché (commande n°448xx37). Par conséquent j'ai reçu 2 puces alors que je n'ai toujours pas validé la 1er commande. Avant de recevoir la puce je me suis rendu sur le site pour résilier la commande (message résiliation pris en compte) mais pas réçu de mail de confirmation. Je voudrais annuler la 1er commande et garder la 2eme. Est ce que vous pouvez faire le nécessaire svp? ou me rappeler car vous êtes injoignable c'est désolant.
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Réponses
Bonjour,
Oui c'est bien cela je souhaite annuler celle terminant par 23 et garder celle terminant par 8337.
Je vous remercie d'avance
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