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Question en attente de réponse

Impossible d'appeler et envoyer sms

ANGÉLIQUE S.
ANGÉLIQUE S.

ANGÉLIQUE S.

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Bonjour,
Cliente depuis à peine 2 mois, j'ai déjà un soucis de réseau. J'ai pourtant de la 4G, pas d'appel d'urgence uniquement. Mais impossible d'appeler ou d'envoyer un sms et impossible d'être jointe également?
Vive le questionnaire de satisfaction auquel j'ai reçu il y a 2 jours, j'aurais du attendre pour y répondre!
Ca arrive souvent ce genre de soucis?
Cordialement.

Réponse

Bonjour Angélique,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Vous pouvez nous contacter au 0969360200 depuis un autre poste pour et mis en contact avec notre service technique, afin de résoudre la situation au plus vite.

Lors de ces tests, il est important que votre mobile soit à disposition et non en communication pour effectuer les tests avec le technicien.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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