Question en attente de réponse
impossible de le télécharger mon contrat. demande de duplicata
Impossible de télécharger mon contrat depuis mon espace client/mon compte/mes contrats.
Réponse
Bonjour Marc,
Lorsque vous souhaitez accéder à votre contrat depuis votre espace client, vous êtes redirigé vers le suivi de commande.
Vous pouvez accéder directement à votre suivi de commande depuis la page d'authentification.
On vous demande de renseigner votre numéro de commande et votre numéro de ligne mobile.
Le contrat est disponible dans l'onglet "Votre commande".
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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