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Question en attente de réponse

Je souhaite commander une nouvelle carte SIM depuis mon espace client (suite vol), mais mon accès est restreint.

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Mon téléphone a été volé à Lisbonne le 4 septembre puis retrouvé le 6 septembre par la Police mais sans la carte SIM.
Je viens de bloquer la carte et je souhaite en commander une nouvelle mais je n'y arrive pas dans mon espace client : réponse "accès restreint".
Merci

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