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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à payer ma facture à chaque fois le paiement est rejeté

Zineb H.
Zineb H.

Zineb H.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Zineb H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Le paiement avec ma carte bancaire qui marche est à chaque fois rejeté je ne sais quoi faire

Réponse

Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie M.
Date
réponse
r

Bonjour Zineb,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Si un paiement par carte bancaire est rejeté, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire pour plus de détails sur le motif

Par ailleurs, je constate que votre dernier prélèvement a été rejeté pour le motif "Contestation débiteur".
Ainsi il faudra vous rapprocher de votre banque pour vérifier si toutes les autorisations nécessaires sont en place afin d'éviter un prochain rejet ainsi que les frais associés.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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