Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Céline,
Tout d'abord, merci pour votre fidélité !
Après vérification, je constate en effet une suspension en cours de vos services SMS depuis le 13/09 dernier.
Un SMS vous a été envoyé à cette date afin de vous en informer et vous inviter à contacter notre Service Client.
Une suspicion de tentative de phishing (envoi de SMS de masse depuis votre mobile le 13/09) est en cours.
Si vous n'êtes pas à l'origine de ces SMS, je vous invite à sauvegarder vos données personnelles et à réinitialiser votre téléphone. Une fois cette réinitialisation effectuée, la suspension partielle de votre ligne pourra être levée.
Si vous êtes à l'origine de ces SMS, je vous invite à contacter le 09 69 360 200, du lundi au samedi de 8h à 20h.
Belle fin de journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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