Question en attente de réponse
nrj application bloquée
s'il vous plait , urgent pouvez vous me débloquer l'application NRJ mobile suite à trop de tentatives:(:(:(:(:(:(:(
06xxxxxxxx
quelle est la démarche à suivre???
Réponse
Bonjour Christine,
Je vois que mes collègues du Service Client ont fait le nécessaire samedi. J'espère que les manipulations ont fonctionné et que vous avez accès à votre Espace Client.
En outre, si la situation se reproduit, je vous invite à cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié" et suivre les instructions.
Je vous invite également à faire attention à la confidentialité de votre numéro et de vos informations personnelles. Je me suis permis de le masquer pour éviter que la communauté n'en ai connaissance.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une belle après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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