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Question en attente de réponse

A quel moment se fait la Portabilité

Nora K.
Nora K.

Nora K.

Niveau
0
1 / 100
point

J'aimerais changer d'opérateur, quitter Free pour Auchantélécom, mais je ne sais pas si Auchantélécom s'en occuperait..
Est ce que cela se fait au moment de la commande ?
Le site ne me demande pas mon ancien opérateur.
merci

Réponse

Ebru D.
Ebru D.

Ebru D.

Niveau
5
18330 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nora,

Je suis ravie d'apprendre que vous souhaitez souscrire chez Auchan Télécom.

Dans le parcours de souscription, vous avez la possibilité de garder votre numéro à l'étape "Choix du numéro de téléphone". Pour cela, vous devez rentrer votre code RIO pour effectuer une portabilité. Dans le cadre d'une portabilité, c'est effectivement le nouvel opérateur qui s'occupe de la résiliation de votre ligne chez l'ancien opérateur.

Excellente journée à vous !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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