Question en attente de réponse
Serait-il possible qu un conseiller me rappelle toujours pas de réponse et c est urgent ?
Ça fais plusieurs jours que j ai des problèmes avec cette ligne et si ça continue je dégage.serait il possible d être rappelé par un conseiller urgemment puisque l’on peut joindre personne?! Merci
Réponses
même problème
C'est incroyable, en cas de soucis techniques nous sommes renvoyés sur un serveur téléphonique où on ne peut joindre personne.
Waouh... en 2022 ça fait peur.
COncrètement à part attendre et essayer par tous les moyens d'être virulent pour être rappelé ou dépanné, je ne sais pas quoi faire
quel est le moyen pour avoir un vrai support technique qui essaie de résoudre nos problèmes ?
quel est le moyen pour avoir un vrai support technique qui essaie de résoudre nos problèmes ?
Bonjour Guillaume,
Votre forfait Cdiscount Mobile ne comprend pas de service client téléphonique, c'est pourquoi nous privilégions les échanges avec vous sur l'Assistance Mobile plutôt que par téléphone.
Vous demandez dans votre message une assistance technique, pouvez-vous m'en dire plus sur votre problème ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
bonjour Chloé,
Merci de bien vouloir m'aider.
=> conversations téléphoniques qui coupent au bout de 2 ou 3 minutes
Essais sur 3 téls différents
SIM enlevée, tél rallumé, et toujours pareil
bonjour
Pouvez-vous m'aider rapidement car je n'ai pas de nouvelles suite aux derniers éléments envoyés
merci
Ce serait vraiment cool de répondre assez vite, car toujours le problème et pas d'éléments de réponse.
Bonjour Guillaume,
Afin de pouvoir solutionner votre problème, j'aurai besoin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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