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Question en attente de réponse

Pas de réseau internet sur mon mobile

NOA C.
NOA C.

NOA C.

Niveau
0
1 / 100
point

Le réseau crédit mutuel mobile ne fonctionne plus je n ai plus d internet

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
337607 / 450000
points
Equipe

Bonjour Noa,

Après vérification, je constate que lorsque vous avez posté votre message, vous aviez consommé la totalité de votre crédit de 50 Go. C'est pour cette raison que vous n'aviez plus accès à internet. Ce dernier s'est remis à zéro le 17/09/2022 et j'observe que vous parvenez de nouveau à accéder à la 4G. Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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