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Question en attente de réponse

Pourquoi je paie 20 euros au lieu de 5 ?

RUBEN R.
RUBEN R.

RUBEN R.

Niveau
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4 / 100
points

J'ai souscrit un abonnement à 5 euros alors que vous me facturez 20 euros, pourquoi ?

Réponse

Bonjour Ruben,

La facture est à 20.12€ car il y a un hors-forfait de 18.12€ pour de la navigation web.
Vous avez utilisé 359 Mo en surplus des 200 Mo compris dans le forfait.

Vous pouvez consulter le détail de la facture sur l'Espace Client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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