Question en attente de réponse
Disponibilité d’un nouveau forfait
Bonjour, si je change de forfait aujourd’hui (mon forfait actuel est épuisé) pour un forfait supérieur, quand est-ce que le nouveau forfait sera effectif ?
Réponse
Bonjour Roméo,
Après vérification, je constate que vous avez demandé une migration vers l'offre Cdiscount Mobile 5G 130 Go en date du 17/09/2022. A ce titre, votre nouveau forfait va prendre effet le 18/10/2022, date à laquelle votre crédit va se remettre à zéro et ce afin de respecter le délai légal de rétractation incompressible de 14 jours. A cette date, je vous conseille de redémarrer votre Iphone 12.
Je vous remercie pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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