Cette question a été résolue
Souscription option non souhaitée
Bonjour,
Je viens de souscrire un forfait 7€/50go et j'ai reçu un SMS me disant " merci d'avoir souscrit à Digital Coach " , mais je n'ai rien demandé et je ne souhaite pas cette option ? Comment faire pour refuser ?
Bonjour Pierre,
Merci pour votre alerte. Je vous invite à ne pas tenir compte des informations reçues, liées à Digital Coach, il s'agit d'une erreur.
Bien entendu, aucune option de ce type ne va s'activer sur votre ligne et aucune facturation liée à Digital coach ne se mettra en place.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bjr. Pouvez vous activer mon option répondeur non en service pour le moment ? D'avance merci. Cordialement.
Bonjour. Mon option répondeur qui est une option gratuite dans mon forfait n'est pas active. Pouvez-vous l'activer SVP ? D'avance merci. Cordialement. -
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Tous les numéros entrant sont en inconnu alors que c’est coché dans mes options -
Recharge abonnement
Bonjour Ma consommation de 150GO arrive bientôt à son terme. Comment je fais pour recharger mon abonnement internet ? Merci d’avance
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