Question en attente de réponse
Demande de concernant une offre
Je suis Monsieur P*** Geoffrey, je me permet de vous contacter pour faire part de mon mécontentent de nrj mobile, en date du 29 août 2022 je reçois un mail me disant que mon forfait aura 40g en plus pour 2 euro de plus par mois, je me dis super !!! Et bah non car je n’ai pas eux les 40g supplémentaires, j’appelle donc le service client pour avoir des explications, déjà là personne pas du tous agréable, et ont me dis que l’offre avait déjà été mise sur mon compte alors même que je n’étais pas au courant de cela et ont me dis que j aurais résilier l’offre le 17 août, alors que je me souviens très bien ne pas l’avoir fait !!!! Que faire ? Car je ne me voit pas payer 40 euro tous les mois pour ravoir de la 4g ou même changer, car je suis étudiant et n’ai pas les moyens de payer à chaque fois un supplément
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