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Question en attente de réponse

Lorsque j'envoie un message vers la Belgique, ça me fait code erreur 0, que dois je faire?

Marie P.
Marie P.

Marie P.

Niveau
0
3 / 100
points

Je n'arrive pas à envoyer de message vers la Belgique, ça m'écrit code erreur 0

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
39520 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Un grand merci pour votre récente souscription !

Pour envoyer un SMS de la France vers l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale sur votre ligne. Cette option est gratuite et nécessaire pour le bon fonctionnement des usages vers et depuis l'étranger.

Cette dernière peut être activée depuis votre Espace Client, dans l'onglet "Forfait et Options". Le délai d'activation est de 24 heures maximum et il conviendra de redémarrer votre mobile.

J'attire votre attention sur le fait que les SMS de la France vers l'étranger ne sont pas compris dans votre offre.

Pour consulter la tarification des usages hors-forfait, je vous invite à consulter nos conditions générales de services en cliquant sur le lien suivant: https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20220906_BDT_PART_WE...

La tarification vers l'international est disponible sur la page n°5.

Belle fin de journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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