Bonjour Bruno,
Je tiens à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount Mobile et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Je constate que votre ligne s'est activée le 05/09/2022. Pour utiliser votre ligne à l'international, il est nécessaire d'activer une option internationale.
Je vous rassure cette dernière est totalement gratuite. Néanmoins, pour procéder à son activation, il faut que votre ligne soit active depuis au moins trois mois. Ainsi, je vous invite à revenir vers nous à partir du 05//2022.
Cette mesure de sécurité est préventive, en effet elle permet d'éviter toute facturation excessive des lignes se trouvant à l'étranger utilisant un smartphone, mais également des usages effectués vers des zones non-incluses.
Malgré cette disposition qui ne me permet pas de répondre favorablement à votre demande, j'espère avoir pu y répondre de la manière la plus complète.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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