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Question en attente de réponse

Réclamation pour une facture

RABHA L.
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Pourquoi j'ai déjà un prélèvement de 2,06 sachant que le mois n'est pas encore passé?
Et aussi pourquoi ça me coupe le téléphone pandant la communication
Si non je serai obligé de vous quitter

Réponse

Bonjour Rabha,

Je vous remercie pour l'intérêt porté à nos offres.

La facture éditée le 15/09/2022 est celle de mise en service du contrat, elle est toujours éditée 2 jours après activation de la ligne et prend en compte l'abonnement au prorata. Là, vous réglez la facture du 14/09 au 21/09/2022, proratisée pour 2,06€.

Quand vous indiquez que le téléphone coupe pendant la communication, pouvez-vous me donner plus de précisions s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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