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Question en attente de réponse

Changer le mobile de mon enfant

LUCIE M.
LUCIE M.

LUCIE M.

Niveau
0
66 / 100
points

Bonjour je voudrais changer le mobile de mon enfant mais je n'arrive pas à le voir son numéro sur mon application cic mobile

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
28230 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Je constate que vous disposez de 2 lignes ****06 et ****09.

Dans le cadre du partenariat signé avec Bouygues Télécom, nos clients bancaires se voient proposer des offres de transfert exclusives depuis le 10 novembre 2021.

Il s’agit d’offres Bouygues Télécom personnalisées, élaborées à partir des besoins de nos clients et du forfait détenu.

Tout client éligible au transfert de sa ligne vers Bouygues Télécom n’a plus la possibilité d’effectuer un renouvellement de mobile ou un changement de forfait en conservant les offres et mobiles proposés par le CIC Mobile.
L'achat d'un nouveau mobile vous sera proposé dans le cadre du transfert de votre ligne vers Bouygues Télécom.

Je constate que vous avez pu mettre en place un transfert de vos 2 lignes, avec l'achat d'un mobile Samsung Galaxy A13 pour la ligne ****09 et d'une sim seule pour la ligne ****06.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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