Question en attente de réponse
Avantage 40g
Bonjour
L'offre à été facturée alors que j'ai refusé l'évolution du forfait
Sera t elle remboursée le mois prochain ?
Merci
Réponse
Bonsoir Guillaume,
À l'issue du mois gratuit, sans résiliation de l'option, vous bénéficiez de 4 mois d'essai. Pendant cette période (mois gratuit +4 mois d'essai), vous pouvez résilier l'option à tout moment et être remboursé de l'intégralité des mois facturés.
Dans votre cas, l'option a bien été résiliée et une régularisation sera mise en place sur la prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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