Le transfert de mon ancien opérateur à NRJ mobile n'est pas effectué

Bonjour Michele,

Avez-vous pu prendre connaissance du mail de mon collègue Bertrand ? :

" Bonjour Michele,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Votre ligne est bien active. Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.

Si vous disposez d'un mobile sous Android, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

1- Appuyez sur l'icône paramètres
2- Sélectionnez selon le modèle, soit connexion ou réseau mobile ou réseau et Internet
3-Sélectionnez opérateur de réseau
4- Lancez une recherche manuelle de réseau (cela peut prendre 1 à 2 minutes)
5- Sélectionner le réseau encadré par un tiret avant et un tiret après : (-MOBILE- ou
-CdiscountMobile-).
6- une fois enregistré effectuer un test d'appel

Si l'anomalie persiste, l'intervention d'un technicien sera alors nécessaire. Je vous invite à revenir vers moi pour la mise en place d'un rappel de notre service technique.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile. "

Je vous invite à me faire un retour pour que je puisse faire un suivi de votre demande et si nécessaire vous mettre en relation avec notre service technique.

Je vous souhaite un agréable début de week-end.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Michele,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 23/09? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Bonne journée,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Michele,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clôturer notre fil de discussion.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à nous en faire part depuis un nouveau post.

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client