Question en attente de réponse
annulation de l'avantage internet 40GO
Je vous prie d'annuler cet avantage internet de 40GO imposé sans mon accord sur ma facture du 15 septembre 2022, car je n'en ai aucune utilité d'une part et d'autre part je me dois de faire attention à mes dépenses.
Réponses
Je souhaite être remboursée car je n’ai pas l’utilité de cette option. Merci
Bonjour Simone, bonjour Catherine,
En effet, notre opérateur met en place une option d'enrichissement data pour certains de nos clients. Comme annoncé, cette option data est gratuite le premier mois, puis facturée avec remboursement si résiliation dans les 3 mois, vous percevrez le remboursement automatique des 2 ou 3 € sur votre prochaine facture.
J'ai bien pris en compte la demande de résiliation pour toutes les deux.
À titre informatif, la résiliation de cette option est définitive.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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