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Question en attente de réponse

Impossibilité de passer un appel vers l’étranger

SERGE M.
SERGE M.

SERGE M.

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Bonjour,
On m’indique que je dois attendre 1 mois avant de pouvoir passer des appels vers l’étranger ce qui ne m’avait pas été indiqué en amont et je dois absolument passer des appels vers l’étranger des a présent. C’est impossible de m’en empêcher pendant 1 mois, c’est du jamais vu, que puis-je faire pour téléphoner vers l’étranger TOUT DE SUITE ????
Merci d’avance
Serge

Réponse

Bonjour Serge,

Comme indiqué par ma collègue Chloé sur votre offre l'option internationale n'est disponible qu'après 1 mois complet d'ancienneté.

Ceci est stipulé dans les Tarifs et conditions générales de service de votre forfait : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022091...

Je vous invite à nous recontacter à partir du 19/10/2022 pour pouvoir la mettre en place. Ainsi, vous pourrez appeler vers l'étranger.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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