Question en attente de réponse
50go pour 3€
bonjour
j'ai déjà fait annuler il y a une semaine ou deux une option de 3€ je crois que c'est en cours.
sauf que je reçois une nouvelle fois un sms me disant que je vais avoir 50go de data pour 3€ de plus, je ne le souhaite pas ... merci d'éviter les enrichissement d'offres automatiques svp
Réponse
Bonjour Cédric,
Auchan Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses concernant cette erreur. En effet, je vous confirme que l'option que vous évoquez est bien en cours de résiliation. Cela va prendre effet le 30/09/2022, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro. Le remboursement automatique va intervenir sur votre prochaine facture ou sur la suivante. Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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Bonjour peut-on annuler un changement de forfait en cours
Je voudrais annuler un changement de forfait et reste sur celui que j’ai merci -
Votre offre toujours à 8.99 soit 1 euro de moins que moi et c discount 7.99
pour faire suite à mon message précédent ou je demande 6 euros de remboursement car j'ai pas été informé de l'augmentation en mars 2024 et surtout le prix est à 7.99 toujours... -
Activation volte iPhone svp
Bonjour, Pourriez vous activer la volte sur mon iPhone 13 Pro Max. Le paramètre sur mon mobile a été activé. Cordialement.
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