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Bonjour pourquoi mon forfait de 5giga est passé à 20giga?
Mon forfait est à 2€99 pour 5giga pourquoi il est passé à 8€99 pour 20giga.veuillez régulariser ma situation immédiatement
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Bonjour Nouraddine,
Votre remise de 6€ pendant 12 mois sur votre offre 5Go à 7€99 s'est expirée, votre ligne a donc été automatiquement migrée sur une offre plus avantageuse à 20Go pour le même prix.
Si cette nouvelle offre ne vous convient pas, vous avez la possibilité de faire une migration sur l'offre Cdiscount mobile 200 Min/200 SMS/200 Mo à 2€, depuis votre espace client directement en consultant notre article dédié à ce thème :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change....
En espérant avoir répondu à vos questions,
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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SIM suspendue : toutes communications considérées hors forfait. demande 26 euros pour réactiver la SIM !
Ma ligne est suspendue pour cause de hors forfait. Comment est ce possible ? je peux voir que toutes mes consommations (voix, mms et sms) sont comptabilisées comme du hors... -
Bonjour, je souhaite faire évoluer mon forfait car insufisant, et ce sans perdre ma remise de 3€ ! Merci
je dispose d'un forfait 60go et souhaite passer à 100go, en continuant de bénéficier de ma remise de 3€ Merci -
je suis à l'étranger (outre UE) , je n'arrive pas à résilier ma ligne en site
je suis rentrée en Chine et je ne peut pas résilier ma ligne en site . il m'a dit que 'Votre demande n'a pas pu être traitée, Veuillez réessayer'
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