Bonjour Chantal,
Après analyse de votre ligne, il semblerait que l'accès à votre Espace Client soit restreint en tant qu'utilisateur de la ligne.
Pour accéder à l'intégralité de l'Espace, il faut déclarer un login titulaire (connexion avec l'adresse mail plutôt que le numéro de la ligne).
Pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles afin de créer ce login titulaire, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Rana, Conseillère Assistance Mobile