Bonjour Arnaud,
En consultant votre dossier, effectivement, je visualise un appel de votre part auprès de notre Service Technique le 15/09/2022 vous informant d'un incident réseau Internet allant jusqu'au 24/09/2022.
Compte tenu des éléments et du désagrément occasionné, j'ai effectué un geste commercial de 25% de votre forfait offert, soit 6,25€ à valoir sur votre prochaine facture.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Je suis navrée des désagrément occasionnés et vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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