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Bonjour alors voilà je paye 25euro par mois de services 4g illimité. Or cela va faire 3 semaines que je galère avec ma connexion car il y'a un problèmes sur la tour 4g de mon secteur j'estime que le service n'a pas était optimal et je demande sois le mois gratuit ou une réduction pour la gêne occasionnée merci

Bonjour Arnaud,

En consultant votre dossier, effectivement, je visualise un appel de votre part auprès de notre Service Technique le 15/09/2022 vous informant d'un incident réseau Internet allant jusqu'au 24/09/2022.

Compte tenu des éléments et du désagrément occasionné, j'ai effectué un geste commercial de 25% de votre forfait offert, soit 6,25€ à valoir sur votre prochaine facture.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.

Je suis navrée des désagrément occasionnés et vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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