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Question en attente de réponse

Facture payé et la ligne n est pas remise

Fouzi C.
Fouzi C.

Fouzi C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Fouzi C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Je viens de payé ma facture mais ma ligne n'est pas remise, puis je savoir pourquoi ?

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Fouzi,

Après vérification et conformément à nos Conditions Générales, je constate que votre ligne s'est automatiquement résiliée le 22/09/2022 suite à plusieurs rejets de prélèvement successifs. A ce titre, il n'est plus techniquement possible de la réactiver. Votre facture de clôture va s'éditer vers le 30/09/2022 et va vous parvenir par voie postale à la dernière adresse connue de nos services. Ainsi, vous pourrez en prendre connaissance.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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