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Question en attente de réponse

Mon Samsung Galaxy A02 S ne se charge plus malgré avoir remise à zéro

PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
PATRICE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 39 fois
question
q

Impossible de recharger mon smartphone Galaxy A02 S . Malgré remise à zéro totale , le chargeur fonctionne très bien car je l'ai essayé sur le smartphone de mon épouse qui est exactement le même modèle.

Réponse

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Patrice,

Je vois que vous avez directement appelé le Support Technique et qu'une prise en charge a été demandée à notre Service Après Vente dans le cadre de la garantie de votre smartphone.

Il vous suffira d'utiliser le bon de retour reçu par mail pour nous renvoyer le mobile.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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