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Question en attente de réponse

Quand ma ligne sera remis à zéro

Laurent D.
Laurent D.

Laurent D.

Niveau
0
36 / 100
points

On est le 26 et toujours pas remis à zéro

Réponse

Léa G.
Léa G.

Léa G.

Niveau
4
6640 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Après avoir vérifié votre ligne, je constate que votre jour de renouvellement est bien le 26.

Cependant, le renouvellement peut se faire tout au long de la journée.

Je vous invite donc à patienter et à redémarrer régulièrement votre téléphone.

Si d'ici 24 h le renouvellement ne s'est toujours pas effectué, je vous invite à revenir vers nous !

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt.

Léa, Conseillère Assistance Mobile.

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