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Question en attente de réponse

Ma consommation data sur l’application n’est pas la même que par sms

KAMEL R.
KAMEL R.

KAMEL R.

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Bonjour

Lorsque je vai sur l’application nrj mobile à l’instant où je vous parle il m’indique qu’il me reste 37 giga à consommer. Cependant j’ai reçu un sms aujourd’hui ce matin me disant qu’il me reste 20385 mo de donné soit 20 giga à peu près.

Donc s’il vous plaît j’espère que je peux me fier à l’application.

Merci

Réponse

Bonjour Kamel,

Votre suivi consommation n'est pas instantané, il ne se met pas à jour à l'instant.
Je vous invite donc à prendre en compte le SMS qui vous indique que vous avez consommé 80% de votre enveloppe data, vous avez consommé 82015 Mo sur 102400 Mo.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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