Question en attente de réponse
Bonsoir mon téléphone ne tien plus la charge, est il encore garantie ?
Il est chargé à 100% à 20h le lendemain à 8h il est éteint. Puis-je me rendre dans une boutique près de Lens pas de calais merci
Réponses
Bonjour
Comme tout produit, votre téléphone bénéficie de la Garantie légale de conformité de deux ans à compter de la réception ou de l'achat de votre terminal. Cette garantie est assurée par le vendeur uniquement. Durant ces deux ans vous n'avez pas à prouver que le défaut était présent au jour de la vente. C'est ce qu'on appelle la présomption d'antériorité des défauts dont bénéficie le consommateur dans le cadre de la garantie légale. Et depuis le 1er janvier 2022, toute réparation prolonge cette garantie de 6 mois.
Donc contactez votre vendeur uniquement ...
Bonjour Anita,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez un dysfonctionnement sur votre mobile.
Pouvez-vous me confirmer de quel modèle il s'agit s'il vous plait ?
Je reste disponible.
Bonne journée,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Anita,
Je vous ai répondu le 28/09 suite à votre message sur l'Assistance Mobile https://www.assistance-mobile.com/questions/3027730-telephone-charge-encore-garantie, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Anita,
N'ayant pas eu de retour de votre part suite à mes relances, je me permets de clôturer notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à nous en faire part depuis un nouveau post.
Bonne journée,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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