Question en attente de réponse
Je viens de recevoir une facture surtaxée de deux euros . Pouvez vous m'expliquer ???
Je suis engagé pour un forfait 40 go. Il y a quelques temps vous m'avez proposé 40 go de plus pour 2 euros. Contrat que j'ai refusé mais service que vous m'avez facturé.???
Réponse
Bonjour Jean-François,
Je vois que mon collègue Dorian vous a apporté une réponse par téléphone suite à la prise en charge d'une autre de vos demandes sur l'Assistance Mobile.
Vous avez aussi ouvert un nouveau fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/3028432-obtenir-rio et je suis en train de traiter votre demande. Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
Par ailleurs, afin de faciliter le traitement de votre demande, n'ouvrez pas plusieurs fils de discussion en même temps.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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