Cette question a été résolue
facture anormale telechargement erreur
demande remboursement telechargement non effectue par titulaire de 94 ans
Bonjour Cécile,
Après l’étude de dossier, je constate que la même demande a été traitée par ma collègue Aurélie sur ce fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3022344-frais-telechargement
Pour faire suite, souhaitez-vous que je transmettre votre dossier à l'éditeur de contenu, qui reviendra vers vous par mail par rapport à votre réclamation ?
Dans l’attente de votre retour, agréable journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Cécile,
Suite à mes précédents messages et la relance en privé, sans retour de votre part, je me permets de clôturer le fil de discussion.
Si besoin, vous pouvez réitérer votre demande dans un nouveau post sur l'Assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Vous pouvez prélever ma facture
Je n'es pas de carte bleu pour payer ma facture donc vous pouvez prélevé -
Sur mon hors forfait
J'ai reçu un hors forfait est-il possible de bloqué les jeux télécharger payant je ne sais pas tout sa viens merci ? -
Frais de rejet demande de remboursement suite erreur dans la compréhension du prélèvement
Bonjour merci de bien vouloir prendre en charge les frais de 10€ svp , il ne s’agit pas d’un impayé juste d’une opposition , j’ai eu une fraude sur mon compte le jour de ce...
-
-
