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Cette question a été résolue

après une semaine de transfert théorique, j'ai toujours le message carte sim non provisionnée

MICHELE F.
MICHELE F.

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Bonjour Olympe, depuis le 19/09 le transfert de ma ligne vers Nrjmobile aurait dû avoir lieu, à ce jour malgré tous les conseils que j'ai eu de vos services que j'ai tenté à plusieurs reprises, même réponse plusieurs fois par jour "carte sim non provisionnée" par contre la facture du mois de septembre m'a bien été adressée, c'est quand même incroyable, consommation téléphonique forcément à zéro!!!!!!

Bonjour Michele,

Ma collègue Olympe vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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