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Je souhaite remettre en marche ma ligne car je l'ai suspendu
Bonjour je souhaite remettre en marche ma ligne car je l'ai suspendu c urgent merci
Bonjour Soumia,
J'ai repris les différents échanges que vous avez eu sur l'Assistance Mobile avec mes collègues.
La ligne suspendue commence par 06 (vous indiquiez précédemment que la ligne concernée commence par 07).
Comme cela vous a été indiqué, la remise en service de votre ligne est possible uniquement à la demande de la titulaire.
La personne titulaire peut effectuer une demande depuis son espace client titulaire.
Elle doit se connecter sur le site http://www.nrjmobile.fr/
L'identifiant (ou login) est l'adresse mail du titulaire renseignée à la souscription, le code confidentiel celui reçu par mail lors de l'activation de la ligne.
Si la titulaire ne retrouvez pas le code confidentiel pour cet accès, elle pourra utiliser la fonctionnalité "Code confidentiel oublié" afin de recevoir par mail un mot de passe provisoire.
Voici la FAQ pour plus d'information :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Nous pourrons remettre en service dès que nous aurons la demande de la personne titulaire.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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