Question en attente de réponse
Bonjour je suis nouvelle chez SFR, ma ligne est notée comme suspendue ? que faire pour la rendre opérationnelle ? Merci
Bonjour je suis nouvelle chez SFR, ma ligne est notée comme suspendue ? que faire pour la rendre opérationnelle ? Merci par avance de votre réponse
Réponse
Bonjour Karin,
Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue au sein de la communauté de Cdiscount Mobile.
En août, vous nous aviez faits part de la non-réception de votre carte SIM. Ma collègue Syndie avait réalisé une commande de remplacement de carte SIM.
Avez-vous réceptionné cette carte SIM ?
Si c'est le cas, je vous invite à l'activer en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220810-cdiscount-mobile-perte-vol-mobile
Dès que vous aurez activé la carte SIM, la ligne s'activera également.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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