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Question en attente de réponse

Ma ligne est suspendu pourquoi je dois payer les factures ?

OSAMA M.
OSAMA M.

OSAMA M.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
OSAMA M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Pourtant les prélèvements malgré ma ligne suspendu ?

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Ossama,

Votre ligne est actuellement suspendue pour éviter que des usages soient réalisés sur la ligne.

Vous avez sans doute suspendu la ligne suite à une perte ou vol de la carte SIM. Cette suspension de bloque pas les prélèvements.

Ces prélèvements continuent tant que l'abonnement reste actif.

Je vous invite à activer la nouvelle carte SIM pour bénéficier de votre ligne ou de réaliser une commande de remplacement en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220810-cdiscount-mobile-perte-vol-mobile

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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