Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture declarée et mon montant à prélever sont differents ?
je ne comprends pas ma facture indique un montant de 16€ 89 TTC et je suis prélevée de 25 €
Réponse
Bonjour Karine,
Après vérification, je vous confirme que le prélèvement de votre ligne 06xxx est de 16,99 euros.
Après quelques recherches, je constate que vous êtes titulaire d'une deuxième ligne 07xxxxxx83 prélevée sur le même compte depuis mars 2017.
Vous avez d'ailleurs contacté nos services le 30/09/2022 pour une demande concernant cette ligne.
Le prélèvement du 07xxx est de 25,99 euros pour le mois de septembre.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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