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Question en attente de réponse

Problème d'activation de la VoLTE/Voix sur 4G sur iPhone SE 1ère génération sous iOS 15.7

DENIS R.
DENIS R.

DENIS R.

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Bonjour,

Comme indiqué j'ai un problème pour activer la VoLTE/Voix sur 4G sur mon iPhone SE de 1ère génération sous iOS 15.7
L'option Voix premium a bien été activée sur ma ligne et celle de ma femme par le service client toutefois cela n'est pas effectif lorsque j'appelle ou suis appelé puisque l'appel passe sur la 3G.
Je me suis bien rendu sur Réglages/Données cellulaires/Options/Voix et données mais l'interrupteur permettant d'activer la VoLTE n'est pas présent contrairement à votre tutoriel : https://www.assistance-mobile.com/questions/2932962-activation-volte-ios
Pourriez-vous m'aider et me dire comment corriger ce problème ?

Cordialement,

Réponse

Bonjour Denis,

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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