Question en attente de réponse
Je voudrais mon RIO
J'ai demandé un changement de sim il y a 4 semaines, je n'ai rien reçu et aujourd'hui je suis dans l'obligation de résilier, donc je souhaite mon Rio
Réponse
Bonjour Enzo,
Je suis navrée d'apprendre l'absence de réception de votre dernière carte Sim.
Après analyse, je constate que celle-ci a été commandée depuis votre Espace Client et a été expédiée par nos services le 06/09/2022.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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