Question en attente de réponse
Problème impossibilité de consulter ma Facture
Bonjour,
Lorsque je me connecte sur mon comte et que j'essaie d'avoir accès à mes factures, il est écrit que mon accès est restreint Serait-il possible de régler ce problème ?
Je vous remercie pour votre aide
Cordialement
Réponse
Bonjour Ferid,
Sous ce statut restreint, vous n’avez pas la possibilité d'observer les factures et d'autres fonctionnalités de l'Espace Client peuvent être bloqués.
Afin de modifier l'accès à l'Espace Client, le titulaire doit vous accorder l'accès. Pour cela, sur l'Espace Client, invitez-le à cliquer sur l'onglet "Votre compte", puis "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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