Question en attente de réponse
je souhaite obtenir mon code rio car je n'ai pas de Sim pour composer 3179
BONJOUR ARAFAT,
JE SUIS AU REGRET D’APPRENDRE QUE VOUS SOUHAITEZ NOUS QUITTER.
AFIN DE VOUS APPORTER SATISFACTION, JE VOUS INVITE À POURSUIVRE NOTRE ÉCHANGE EN PRIVÉ.
À TOUT DE SUITE.
FRÉDÉRIC, CONSEILLER ASSISTANCE MOBILE.
je demande comment faire pour obtenir mon code rio vu que j'ai perdu ma carte sim et au dessus ça été votre réponse qui n'a rien a voir avec le sujet. ce que je demande pour cause la résiliation immédiate de ma ligne que me facturez encore et qui est tjr active malgré ma demande de suspension suite a la perte.
Réponse
Bonjour Arafat,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Le RIO est une donnée confidentielle. C'est la raison pour laquelle mon collègue Frédéric vous a invité à poursuivre en privé.
Il vous a envoyé un mail le 30/09 à 13h10. Je vous invite donc à poursuivre vos échanges avec mon collègue.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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